Mados išpildymo centrų grąžos rodiklis ir toliau labai didėja, nes vis labiau populiarėja apsipirkimas įvairiais kanalais. Tačiau, nors daugeliui mados logistikos įmonių tai yra skausmingas taškas, grąžos iššūkis slypi galimybėmis, rašoHaraldas Hanawegas, Pardavimų inžinerijos vadovasBEUMER grupė.
Nuolatinis mažmeninės prekybos internetu augimas atneša puikių naudos internetiniams mažmenininkams. Tačiau ypač mados vykdymo centrams tai taip pat kelia problemų dėl didėjančio grąžinimo skaičiaus. Iš tiesų, buvo apskaičiuota, kad el. prekybos mados mažmenininkų grąžinimo rodikliai gali viršyti 60 procentų. Kaip mados logistikos įmonės gali reaguoti į atvirkštinės logistikos iššūkius aplinkoje, kurioje gera grąžinimo politika yra būtina norint išlaikyti konkurencinį pranašumą ir išlaikyti klientus? O gal net būtų įmanoma sumažinti tvarkymo išlaidas ir sukurti vertės grandinę iš grąžos?
Yra du šios problemos sprendimo elementai, kuriuos gali ištirti mados logistikos įmonės. Pirma, jie gali sumažinti savo atvirkštinio logistikos valdymo veiksmus ir, antra, iš savo grąžos gali sukurti sveiką, perspektyvią vertės grandinę. Įprastu įprastu grąžinimo procesu iš viso reikia 13 palietimų, kad būtų apdorota grąžinta prekė. Ką daryti, jei logistikos centras galėtų pašalinti daugelį šių niuansų ir taip sutrumpinti ne tik darbo jėgos poreikį, bet ir laiką, kurio reikia norint pateikti prekes perparduoti?
Su maišelių rūšiavimo sistema visi šie norai gali išsipildyti. Ši specializuota el. prekybos vykdymo technologija gali transportuoti, rūšiuoti, sekti ir saugoti tiek siunčiamas, tiek grąžinamas prekes, o tai darydama gali supaprastinti ir supaprastinti daugelį el. prekybos vykdymo veiksmų.
Maišelio technologija palengvina grąžinimo tvarkymą, nes kiekviena prekė įdedama tiesiai į maišelį, o ne siunčiama atgal į lentyną ar įprastą saugyklą, kur ją reikia paimti dar kartą, kai užsakoma. Maišelių sistema yra tarpinis buferis grąžinamoms prekėms, kurios paprastai perparduodamos per tris dienas. Grąžinimai, reikalingi užsakymui įvykdyti, automatiškai nuskaitomi iš dinaminio buferio ir siunčiami į rūšiavimą. Tik tos prekės, kurios neparduotos po tam tikro dienų skaičiaus, grąžinamos į saugyklą arba siunčiamos perdirbti, kaip automatinio, nesudėtingo tvarkymo proceso, kuris vykdomas mažo našumo laikotarpiais, dalis. Ir net šios neparduotos prekės gali būti rūšiuojamos pagal bet kokius kriterijus pagal poreikį. Pavyzdžiui, visos neparduotos SKU dalys gali būti suneštos į pakavimo stotį, kur jas galima sudėti į krepšį arba dėžutę ir išsiųsti atgal į saugyklą kaip vieną partiją.
Dėl šios priežasties maišelių sistema žymiai sumažina grąžinimo tvarkymo išlaidas, nes kuo rečiau daiktas paliečiamas, tuo procesas trumpesnis ir švaresnis, o prekė išlaiko didesnę vertę. Tiesą sakant, naudojant maišelių sistemą, prisilietimų, reikalingų norint apdoroti grąžintą prekę, skaičius sumažinamas nuo 13 iki septynių.
Vertės kūrimas
Tai jokiu būdu nėra vienintelis maišelių sistemos privalumas ir netgi galima sukurti vertės grandinę iš grąžos. Didelė nauda išautomatizuotas rūšiavimasyra tai, kad jis gali būti labai tikslus ir gali pasiekti puikų rūšiavimo laipsnį, kuris kitu atveju paprastai užtruktų daug darbo ir laiko. Pavyzdžiui, kai paskirstymo įmonė apdoroja pradinį grąžinimo gavimą, automatizuota sistema gali atlikti atskirų SKU pagrindinių paketų ar gaylordų, skirtų kitam rinkos segmentui, rūšiavimą. Paprasta rūšiuoti didelius, sunkius daiktus į apačią, po to vidutinius, o po to - ant viršaus.
Šio tipo rūšiavimo dėka įmonė tiksliai žino, kas yra kiekvienoje pakuotėje. Ir jei ji pasirenka parduoti savo grąžą antrinėje rinkoje, ji gali gauti didesnę vertę dėl to, kaip jie buvo rūšiuojami, suskirstyti į segmentus ir apdoroti. Vietoj to, kad grąža būtų nuostolis, šis aukštesnio lygio rūšiavimas gali sukurti vertės grandinę tiekimo grandinėje. Mados platintojai gali realizuoti paslėptas atvirkštinės logistikos galimybes ir panaudoti grąžos vertę.
Logistikos įmonės šiandieninėje mados elektroninės prekybos aplinkoje gali nesugebėti sumažinti didelio grąžinimų skaičiaus, kurį turi tvarkyti, tačiau jos tikrai gali pakoreguoti ir pagerinti savo grąžinimo valdymą. Maišelių rūšiavimo technologija gali sumažinti prisilietimus ir rankinį įsikišimą, paprastai reikalingą grąžinimo procese, patobulindama šį procesą ir labai sumažindama išlaidas. Be to, mados platinimo įrenginiai netgi gali sukurti savo rūšiavimo procesus, kad atgautų vertę ir atskleistų paslėptą grąžinamo turto potencialą.
