Vartotojų mokėjimo elgsena: kita tendencija, susijusi

Vartotojų mokėjimo elgsena: kita tendencija, susijusi

In today's seamlessly connected global market, data has quietly become the "hard currency" of the new era. Many e-commerce companies are busy using big data to create personalized product recommendations or optimize marketing strategies, but often overlook an untapped gold mine - consumer payment habit data, which is a valuable resource that can significantly improve cross-border e-commerce performance.

Duomenų banga skatina naują elektroninės prekybos revoliuciją

Pasaulinė tarpvalstybinė elektroninės komercijos rinka patiria sprogstamąjį augimą, kurio numatoma skalė yra 16 USD . 45 milijardų 2032.. Šis augimo padidėjimas daugiausia atsiranda dėl didėjančio skaitmeninių programų populiarumo, nuolatinės interneto aprėpties plėtros ir evoliucijos dėl vartotojų apsipirkimo, kuris sukėlė „visuotinį apsipirkimą“, realybės.

 

Šiandienos įmonės tampa vis labiau tinkamos panaudoti didelius duomenis, siekdamos sustiprinti apsipirkimo patirtį ., pradedant intelektualiomis produktų rekomendacijomis ir baigiant pritaikytomis rinkodaros kampanijomis, duomenų analizė iš esmės keičia verslo sąveikos su vartotojais . „Shopify“ ataskaitą, rodančią, kad verslas, kuris gerai naudoja didelius duomenis, sėkmingai padidino konversijos rodiklius {2}. Paslaugos .

Tačiau daugelis kompanijų vis dar nepastebi esminio aspekto: vartotojų mokėjimo elgsenos duomenys .

 

Paslėpta mokėjimo elgsenos duomenų galia

Kai vartotojai užsiima tarpvalstybiniais apsipirkimais, jų mokėjimo nuostatos atskleidžia sudėtingų modelių seriją, kurią verslas gali panaudoti siekdamos įgyti strateginių pranašumų .. Šie duomenys peržengia paprastus mokėjimo būdus - jie atskleidžia gilias įžvalgas apie rinkos brandą, vartotojų pasitikėjimą ir ekonominę infrastruktūrą .

 

Naujausiame tyrime aprašomas žavus regioninės mokėjimo įvairovės vaizdas:

Pasaulinėje rinkoje dominuoja skaitmeninės piniginės, sudarančios 46 . 4% tarpvalstybinių sandorių, tačiau yra reikšmingų regioninių skirtumų.
Azijos Ramiojo vandenyno regione skaitmeninės piniginės sudaro stulbinančias 73% el. Prekybos mokėjimų, o banko kortelės sudaro tik 15% .
„Buy Now May“ (BNPL) patiria sprogstamąjį augimą, ir tikimasi, kad sandorių apimtis Pietryčių Azijoje ir toliau augs 40,7% per metus, kol {2028. ir toliau augs

Realiojo laiko mokėjimų populiarumas labai koreliuoja su BVP augimu, kai Indijos mokėjimai realiuoju laiku išaugo 48 . 6%, o 2023 m.

Šie duomenys ne tik atspindi mokėjimo metodo nuostatas, bet ir parodo esminius vartotojų pasitikėjimo, bankų infrastruktūros ir kultūrinio požiūrio į finansines operacijas skirtumus ., pavyzdžiui, Azijos didelę pirmenybę skaitmeninėms piniginėms, o ne tradicinėms kreditinėms kortelėms, kyla tiek iš technologinių atnaujinimų, tiek kultūrinių veiksnių, pavyzdžiui, rizikos vengimo dėl rizikos kreditų mokėjimo.

 

Mokėjimo naujovių poveikis yra daug daugiau nei tik patogumas . 2023 m. Realiojo laiko mokėjimai pridėjo 50 milijardų JAV dolerių Indijos BVP, todėl tai yra rinka su didžiausia BVP augimu, kurį lemia pasaulinės mokėjimo naujovės ., tai rodo, kad mokėjimo elgsenos duomenys gali suteikti platesnes įžvalgas į ekonomines tendencijas ir galimybes .

 

Suprasti „kodėl“ už mokėjimo pasirinkimą

Pats moderniausia duomenų analizė ne tik sutelkta į „kas“ mokėjimo pasirinkimą, bet ir supranta „kodėl“ - sudėtingas psichologines, kultūrines ir praktines motyvus, skatinančias vartotojų pasirinkimą .

 

Remiantis „McKinsey“ 2024 m. Visuotinio mokėjimų tyrimu, mokėjimų sprendimams įtakos turi įvairūs paklausos lygiai, kurie skiriasi atsižvelgiant į regionus ir demografines charakteristikas .

1. saugumo ir pasitikėjimo aspektai

Privatumo sąmoninga Europos rinka aiškiai palaiko mokėjimo metodus, kurie sumažina dalijimąsi duomenimis ir maksimaliai padidina saugumą . Tai visiškai prieštarauja Azijos rinkai: vyresni vartotojai Azijoje teikia pirmenybę saugumui, o jaunesni vartotojai teikia prioritetą patogumui ., kaip pietvakariai, o Europos vartotojai paprastai pasitiki banko palaikymo priemonėmis, o „Europos“ vartotojai paprastai teikia sprendimus, susijus Pasitikėjimo technologijų platformos, turinčios didelę vietinę įtaką, labiau nei tradicinės finansų įstaigos .

 

2. praktiniai ir patogūs veiksniai

Mokėjimo operacijų greitis tapo vienu kritiškiausių veiksnių, kad pasauliniai vartotojai galėtų pasirinkti mokėjimo metodus ., jei per prekybos proceso metu reikalingi sudėtingi autentifikacijos ar dažni puslapių šuoliai, vartotojai dažnai atsisako sandorio . Mokėjimo patirtis mobiliesiems įrenginiams. Paslaugos . visose rinkose, sprendimai, supaprastinti mokėjimo procesus ir sumažinti kliūtis naudoti, bus pasiektas geresnis rinkos našumas nei konkurentai .

 

3. ekonominės naudos veiksniai

Greitas paslaugos „Pirkti prieš mokėjimą“ plėtra atspindi du pagrindinius vartotojų poreikius: vienas yra greitas pirkimas mokant įmokas, o kitas yra gauti praktinius grynųjų pinigų srautų valdymo įrankius . rinkose, kuriose yra subrendusių atlygio sistemų, paskatų mechanizmų, tokių kaip grynųjų pinigų grąžinimas ir taškai, daro didelę įtaką vartotojų mokėjimų pasirinkimui, o jų svarbą dažnai viršija.

 

4. kultūriniai veiksniai

Kolektyvizmas ir individualizmo orientacijos socialinėje kultūroje daro tiesioginę įtaką žmonių mokėjimo nuostatoms ., pavyzdžiui, visuomenėse, kuriose yra stiprios kolektyvistinės kultūros, tokios kaip Tailandas ir Vietnamas Įpročiai . Be to, tokiose šalyse kaip Kinija ir Pietų Korėja, kuriai ypatingas dėmesys skiriamas socialinei būklei, aukščiausios klasės mokėjimo metodai yra ne tik operacijų įrankis, bet ir svarbus socialinio tapatybės simbolis, o šio reiškinio poveikis dažnai viršija lūkesčius .

Mokėjimo duomenys: raktas į sėkmingą tarpvalstybinį verslą

 

Ateičio mąstymo mokėjimo infrastruktūros paslaugų teikėjai, tokie kaip „Unlimit“

 

Remdamiesi „Unlimit“ ir „Shoplazza“ bendradarbiavimu kaip pavyzdį, tobulinant tarpvalstybinius mokėjimo paslaugas elektroninės komercijos prekybininkams Azijos Ramiojo vandenyno regione, jie ne tik teikia pagrindines mokėjimo apdorojimo paslaugas, bet ir suteikia svarbių rinkos įžvalgų, padedančių prekybininkams optimizuoti savo mokėjimo strategijas, remiantis vietinės rinkos charakteristikomis ..

 

Ateities perspektyva: numatomoji mokėjimo analizė

Kita mokėjimo duomenų paraiškų riba yra numatoma analizė . įmonės iš anksto gali numatyti vartotojų pasirinkimo pokyčius iš anksto, analizuodami istorinį mokėjimo elgseną ir kitus vartotojų duomenis, nelaukdami reikšmingų rinkos duomenų pokyčių .

 

Šis prognozinis sugebėjimas leidžia prekybininkams:

Tiksliai supraskite geriausią laiką, kaip pradėti naujus mokėjimo metodus konkrečiose rinkose
Tiksliai įvertinkite mokėjimo proceso gerinimo poveikį skirtingų mokėjimo metodų konversijos rodikliams
Nurodykite tikslinę klientų grupę, kuri greičiausiai priima novatoriškas mokėjimo technologijas

Ši numatomosios analizės galimybė padidina mokėjimo duomenis iš paprasto analizės įrankio į strategiškai vertingą konkurencinį pranašumą .

Šiandien sparčiai besivystančioje tarpvalstybinėje elektroninėje komercijoje tikrai sėkmingos įmonės ne tik turi suprasti, ką vartotojai nori pirkti, bet ir turi giliai suprasti jų pageidaujamus mokėjimo metodus . mokėjimo elgsenos duomenys.

 

Tarpvalstybinės elektroninės komercijos ateitis priklauso tiems prekybininkams, kurie gerai išmano mokėjimo nuostatų esmę-jie supranta, kad mokėjimų pasirinkimas yra ne tik paprastas operacijų procesas, bet ir svarbus langas, skirtas suprasti vartotojų psichologiją ir regionines ekonomines savybes ., bendradarbiaujant su novatoriškais mokėjimo sprendimais, pavyzdžiui, ne vienar

 

Šiandien nuolat kintančioje vartotojų paklausoje mokėjimo elgsenos analizė nebėra pasirenkama papildoma funkcija, o pagrindinis elementas siekiant tvaraus tarpvalstybinio augimo .